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雰囲気の良い空間。

これを求めてカフェを利用する方は多いと思う。

雰囲気の良いカフェは居心地がよく、リラックスできる。

リラックスできる空間では、気持ちよく食事や会話が楽しめる。

そこでの飲食はより美味しく感じるられる。

 

そんなカフェという素敵な環境下では、それらを阻害しないようなフードやドリンクが求められる。(※ハードルが上がる。見掛け倒しのカフェはたくさん見てきた)

原料・食材にこだわることになり、価格は高くなる。

 

高価格帯になってくると客層(もしくはターゲット)が絞られる。

 

そこに当てはまる層は間違いなく美味しいモノが好きな人たち。

これまでに素晴らしいサービスを経験したり、提供したりしている人たちだ。

並行してソフト面の充実も求められる。

 

そして必然的にコーヒーは美味しいものを提供すべき。

“カフェ” と “コーヒー” は切り離せない。

料理やサーヴィスは素晴らしいがコーヒーには頷けない事もしばしば。

しかし、カフェを利用するお客様の多くは美味しいコーヒーを求めている。

 

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良いカフェほど、やることは多岐にわたる。

上記のようなカフェを仮に理想とするなら、

こだわりの強いお客様に対し、フードやサービスだけでなく、コーヒーでもきちんと応える。

そして正当な対価をいただく。簡単なことではない。

が、それができるのがカフェという業態だ。

「コーヒーにはコストを割けない」という気持ちも分かるが、一杯あたりの原価を見直せば、

わずかな削減と引き換えに失うもの(体験価値・満足・再来店)は大きいはず。

 

理想のカフェづくり、お手伝いします。

 

【まとめ】

理想のカフェに必要なものとは?

居心地が良く、リラックスできる

気持ちよく飲食や会話ができる

より美味しかったり、楽しかったり感じる

それらを阻害しないようなフードやドリンク、サービスが求められる

原料や食材にこだわる

おのずと高価格になる

客層やターゲットが絞られる

美味しいモノが好きな層

美味しいコーヒーを提供する

キチンと対価をいただく

お客様の満足度向上

カフェはそれができる業態。

 

山田